A-Z Liste

Beschwerden

In unserer Einrichtung führen wir ein gut dokumentiertes Beschwerdemanagement. Wir sind offen für jegliche Anregungen, Beschwerden und Kritik. Diese werden von uns ernst genommen und zeitnah bearbeitet. So werden daraufhin unsere pädagogische und konzeptionelle Arbeit, unsere Ausstattung und unsere Kooperationen überprüft.

Anliegen können sehr gerne persönlich angesprochen werden, in Tür- und Angelgesprächen oder wir ermöglichen zeitnah einen Gesprächstermin. Unser Elternkasten im Flur steht für schriftliche Anliegen (auch anonym) zu Verfügung. Des weiteren besteht die Möglichkeit über den Elternrat ihre Anliegen, Beschwerden, Kritik an uns heranzutragen. Die jährlichen Elternbefragung "Zufriedenheitsabfrage" (anonym) dient zudem als solches.